Основной портал
По всем проблемам с платежами можно обращаться в поддержку по адресу http://games.mail.ru/support/rz/#/.
Платежи для игроков с Моего Мира
SMS: http://e.mail.ru/cgi-bin/support?osp=sms
Остальные способы оплаты: http://e.mail.ru/cgi-bin/support?osp=money
Платежи через Дилера
Контакты дилера для связи: http://www.dealgame.ru/site/contact
Возможность оплаты, частые проблемы
При возникновении проблем с оплатой через карточный шлюз по умолчанию, можно попробовать оплатить здесь: http://terrabank.ru/data.jsf?project=166&account=2321
Ошибка "user not found" лечится заходом на страницу http://riot.mail.ru, авторизацией и последующим заходом на страницу http://riot.mail.ru/bank.html
Форумы «Ошибки в игре»
-
19:27, 22 сен 2013
Вот у меня проблемка) у меня задолжность была 9 реалов,я сегодня в 16:17 положила 400 рублей и покрыла долг,и должна была получить еще реалы)) но не тут то было... Уже прошло 3 часа,а реалов как не было так и нет)) я платила через киви терминал. И даже сделала как написано в руководстве <<Платежи через терминал>> но ответа нет)) пожалуйста сделайте что то!!!
-
20:17, 22 сен 2013
до сих пор нечего 
-
20:56, 22 сен 2013
Вот чего ответила компания Ibox на письменную жалобу. Перед этим я звонил.
Уважаемый Владимир!
Компания Ibox благодарна Вам за уделенное время.
Ваше сообщение переадресовано специалистам Компании и они уже внимательно изучают его.
В ближайшее время Вы получите ответ на Ваш запрос.
Компания «iBox» -
21:13, 22 сен 2013
BlackRaven
Вы не можете говорить или на отдыхе? -
23:06, 22 сен 2013
на обращение в компанию айбокс тупо динамя и сбрасуют админы вы требуете обещаный платеж и за вип деньги так хотяб примите деньги а не оставляя их в воздухе
-
00:51, 23 сен 2013
время 00:50 не реалов,не ответа terrabank. Не вообще какой либо реакции кого либо! Где мои реалы? или где мои 400 рублей!? почему я должна ждать непонятно чего! прошлый раз реалы мгновенно пришли!
-
10:54, 23 сен 2013
положил 300 гривен через терминал 22 сентября в Харькове а в игру не пришли . Разберитесь !
-
11:16, 23 сен 2013
METALBOLELA
вторую неделю здесь писульки пишу, реакции ноль. Кстати через карту Приватбанка деньги тоже не зачислили. Будь осторожен -
13:47, 23 сен 2013
Хоть кто то мне может обьяснить сколько ждать решения или действий terrabank!!! мне нужны реалы в игре,уже прошло 20 часов,а их все нет!
-
14:16, 23 сен 2013
Ну на конец то реалы пришли
-
16:35, 23 сен 2013
помогите непришли 2ва плотежа
-
18:54, 23 сен 2013
пополнил счет, а деньги не пришли. Что делать??????!!!!
-
19:18, 23 сен 2013
22 сентября через терминал в Харькове положил на свой ник 300 гривен а реалы не пришли . Причем модер слабо верит в их приход . Чека я не сохранил так как проблем раньше не было .Как теперь играть ?
-
19:39, 23 сен 2013
админы прошу в приват
-
19:43, 23 сен 2013
BlackRaven
есть кто из админ -
13:57, 24 сен 2013
Администрация!
Одно дело, когда покупаешь удвольствие (вкладываешь деньги в игру), но совсем другое - когда ТЕРЯЕШЬ деньги ИЗ-ЗА ИГРЫ (платил через "Кампэй" - реалы в игру не поступили)! Психологическое отношение абсолютно другое!
Причём сам (и другие) не могу найти концов...
Жалоб на непоступление денег, вкинутых в игру через этот "Кампэй", уже более чем достаточно - может быть, хватит игнорировать своих клиентов (тех, кто несёт вам деньги)?! Как минимум создайте тему - подобную той, про проблемы с оплатой их Украины, объясните людям! Или объяснять просто нечего?! Никто этой проблемой не занимается, т.е. на нас просто положили??? -
18:04, 24 сен 2013
где мои реалы
-
20:12, 24 сен 2013
Деньги лежат в системе Деньгимэйлру.
При попытке снять в игре выдает ошибку 702(раньше было все нормально), это ваша внутренняя кухня,
от мэйлру. Из одного отделения в другое не переводятся деньги. Разберитесь.
Транзакция 1056587990.
Из-за этого бардака потерял кучу песо. -
20:27, 25 сен 2013
Админы сколько вам надо обращений подписей или обращений нету у людей реалов исправляйте ошибки и будем дальше играть
© MUSIC GURU LLC.Published by VK LLC under MY.GAMES brand. All rights reserved.
All trademarks are the property of their respective owners.