предлагаю создать раздел в форуме для выбора модератора чата.
всё будет проходить по этапам:
1.в течении недели будут выдвигаться кандидатуры
2.в субботу выбираются 10 человек от коалиции короны и 10 человек от алого альянса
3. в воскресенье они проходят тест на модератора.
4.в понедельник прошедшим тест на модератора даются права модератора на неделю.
думаю это будет не так сложно сделать. и игроки будут меньше жаловаться на модераторов так как у админов будет весомы аргумет в споре в виде фразы:"сами выбрали".