1. Деньги могли еще не дойти, платеж может идти в течение суток. 2. Если платеж был проведён через терминал оплаты, то проверьте правильность имени персонажа, которое вы указали при оплате. (На чеке или позвонив в службу тех. поддержки терминала) Если имя было указано неверно, то платеж не пройдет. Тех. поддержка терминала может исправить имя персонажа.