Ответы на вопросы игроков. Часть 5 30.10.2014 15:19
Мы продолжаем отвечать на часто задаваемые вопросы и пятый выпуск «Ответов на вопросы игроков» мы посвятим защите учетной записи и другим техническим моментам.
Безопасность учетной записи
Для обеспечения безопасности своей учетной записи следует запомнить несколько правил:
• Ни в коем случае никогда не передавайте данные от своей учетной записи третьим лицам.
• Не доверяйте лицам, которые просят предоставить ваши данные — это мошенничество, представители администрации никогда не будут запрашивать подобную информацию.
• Авторизируйтесь только на официальных ресурсах, на данный момент войти в браузерную версию игры можно через сайт https://riot.mail.ru.
• Не забывайте менять пароль хотя бы раз в пол года, желательно использовать сложные комбинации букв, цифр и символов.
• Убедитесь в том, что на вашем персональном компьютере отсутствует вредоносное программное обеспечение, установите антивирусные программы.
• Не используйте сторонние программное обеспечение для игры, вы можете подвергнутся взлому, а некоторые программы категорически запрещены, и их использование будет караться администрацией.
Продажа и покупка учетной записи
Передача учетной записи третьим лицам на любых условиях запрещена. За попытку или передачу учетной записи обязательно последует наказание.
Сообщать о нарушениях данного правила можно на почту CM_RiotZone@mail.ru.
Перенос персонажа с одного сервера на другой
На данный момент мы не предоставляем подобной услуги.
Официальные источники реалов
Начисление реалов возможны лишь несколькими способами:
• Совершить оплату внутри игры.
• Совершить оплату через терминал.
• Совершить оплату через Терра Банк.
• Воспользоваться услугой «Обещанный платеж».
• Воспользоваться услугами официального дилера проекта.
Все остальные способы являются мошенничеством, цель которого — завладеть вашими личными данными.
Ошибки при оплате
Если у вас возникли проблемы при совершении покупки реалов, ознакомьтесь с специальной темой на форуме. Если найти решение проблемы не удалось, незамедлительно напишите письмо на почту CM_RiotZone@mail.ru с пометкой «Проблема с оплатой», мы максимально оперативно занимаемся решением подобных ситуаций.
Обратите внимание: начисление реалов может проходить с небольшой задержкой.
Решение игровых ситуаций
Если вы хотите, чтобы ваши проблемы связанные с игрой RiotZone были решены как можно быстрее, настоятельно советуем воспользоваться этой инструкцией:
• Ваши предложения, пожелания, игровые проблемы следует отправлять на почту CM_RiotZone@mail.ru.
• Описание возникших проблем технического характера, баги следует отправлять на почту autobug@mail.ru или в специальный раздел официального форума.
• Оперативным решением проблем с оплатой занимается служба поддержки Терра Банка.
Большое спасибо за понимание.
Обратите внимание: перед тем, как задать свой вопрос, пожалуйста, прочтите специальный раздел. Вопросы не соответствующие правилам и комментарии, не относящиеся к теме, будут удаляться, а игроки нарушившие правила — наказаны.
Безопасность учетной записи
Для обеспечения безопасности своей учетной записи следует запомнить несколько правил:
• Ни в коем случае никогда не передавайте данные от своей учетной записи третьим лицам.
• Не доверяйте лицам, которые просят предоставить ваши данные — это мошенничество, представители администрации никогда не будут запрашивать подобную информацию.
• Авторизируйтесь только на официальных ресурсах, на данный момент войти в браузерную версию игры можно через сайт https://riot.mail.ru.
• Не забывайте менять пароль хотя бы раз в пол года, желательно использовать сложные комбинации букв, цифр и символов.
• Убедитесь в том, что на вашем персональном компьютере отсутствует вредоносное программное обеспечение, установите антивирусные программы.
• Не используйте сторонние программное обеспечение для игры, вы можете подвергнутся взлому, а некоторые программы категорически запрещены, и их использование будет караться администрацией.
Продажа и покупка учетной записи
Передача учетной записи третьим лицам на любых условиях запрещена. За попытку или передачу учетной записи обязательно последует наказание.
Сообщать о нарушениях данного правила можно на почту CM_RiotZone@mail.ru.
Перенос персонажа с одного сервера на другой
На данный момент мы не предоставляем подобной услуги.
Официальные источники реалов
Начисление реалов возможны лишь несколькими способами:
• Совершить оплату внутри игры.
• Совершить оплату через терминал.
• Совершить оплату через Терра Банк.
• Воспользоваться услугой «Обещанный платеж».
• Воспользоваться услугами официального дилера проекта.
Все остальные способы являются мошенничеством, цель которого — завладеть вашими личными данными.
Ошибки при оплате
Если у вас возникли проблемы при совершении покупки реалов, ознакомьтесь с специальной темой на форуме. Если найти решение проблемы не удалось, незамедлительно напишите письмо на почту CM_RiotZone@mail.ru с пометкой «Проблема с оплатой», мы максимально оперативно занимаемся решением подобных ситуаций.
Обратите внимание: начисление реалов может проходить с небольшой задержкой.
Решение игровых ситуаций
Если вы хотите, чтобы ваши проблемы связанные с игрой RiotZone были решены как можно быстрее, настоятельно советуем воспользоваться этой инструкцией:
• Ваши предложения, пожелания, игровые проблемы следует отправлять на почту CM_RiotZone@mail.ru.
• Описание возникших проблем технического характера, баги следует отправлять на почту autobug@mail.ru или в специальный раздел официального форума.
• Оперативным решением проблем с оплатой занимается служба поддержки Терра Банка.
Большое спасибо за понимание.
Обратите внимание: перед тем, как задать свой вопрос, пожалуйста, прочтите специальный раздел. Вопросы не соответствующие правилам и комментарии, не относящиеся к теме, будут удаляться, а игроки нарушившие правила — наказаны.
-
1.
02.11.2014 19:34
в медалях героев будет контракт на принцессу?
-
2.
02.11.2014 19:53
[Вопрос к администрации RiotZone] Будет ли возможность приобрести наемника "Катюша" или сделать подобного найма для некого балланса против нее?
-
3.
02.11.2014 21:38
УВАЖАЕМАЯ АДМИНИСТРАЦИЯ!!!! СДЕЛАЙТЕ ПОДАРОК ВСЕМ ИГРОКАМ!!! СОЗДАЙТЕ НА НОВЫЙ ГОД ОДНУ ЕДИНСТВЕННУЮ БЕСПЛАТНУЮ ВОЗМОЖНОСТЬ СМЕНИТЬ СЕРВЕР (БЕЗ ПОТЕРЬ НАЙМОВ И ВСЕГО ИНВЕНТОРРЯ) - ВЫ ПОЛУЧИТЕ СТОЛЬКО БЛАГОПРИЯТНЫХ ОТЗЫВОВ СКОЛЬКО НЕ ЖДАЛИ ЗА ВСЕ СВОИ НОВОВВЕДЕНИЯ В ИГРУ ЗА ПОСЛЕДНИЕ 1-4 ГОДА....
-
4.
03.11.2014 01:32
1-ЗЕНИТ ++++++++++++++++ Но они мне уже давно писали что этого не будет. им влом это делать. Нужно видитили полностю игру переделывать. ничего не будет. ((( но я за!!!! и всегда был за!!!!!!!! +++++++++++++++++
-
5.
03.11.2014 02:11
вопрос к администрации: в зону можно бесплатно попасть 1 раз, но нигде не нашел информации по поводу цены за последующие входы. (после одного посещения написано у вас еще 3 входа, кнопка входа в зону серая и ничего не понятно что делать дальше). может кто подскажет
-
6.
03.11.2014 06:15
с випом 2 раза бесплатно, без випа второй вход 200 реалов
-
7.
03.11.2014 07:53
Вопрос к администрации: касаемо клановых операций и миссий на трофеи. Будут ли введены новые миссии на трофеи и новые клановые операции в ближайшее время?
-
8.
03.11.2014 08:10
дайте уже пины наконецто
-
9.
03.11.2014 10:29
почему я немогу взять обещаный платёж
-
10.
03.11.2014 11:29
Вот интересный вопрос можно ли сделать так чтобы при трате средств(хотябы реалов) продаже личных вещей чтоб поставить личный защитный пароль я думаю дополнительная защита не повредит при том этот пароль можно было бы использовать при востановлении акаунта если он взломан.Если есть такая возможность прошу расмотреть предложение.