Ответы на вопросы игроков. Часть 5 30.10.2014 15:19
Мы продолжаем отвечать на часто задаваемые вопросы и пятый выпуск «Ответов на вопросы игроков» мы посвятим защите учетной записи и другим техническим моментам.
Безопасность учетной записи
Для обеспечения безопасности своей учетной записи следует запомнить несколько правил:
• Ни в коем случае никогда не передавайте данные от своей учетной записи третьим лицам.
• Не доверяйте лицам, которые просят предоставить ваши данные — это мошенничество, представители администрации никогда не будут запрашивать подобную информацию.
• Авторизируйтесь только на официальных ресурсах, на данный момент войти в браузерную версию игры можно через сайт https://riot.mail.ru.
• Не забывайте менять пароль хотя бы раз в пол года, желательно использовать сложные комбинации букв, цифр и символов.
• Убедитесь в том, что на вашем персональном компьютере отсутствует вредоносное программное обеспечение, установите антивирусные программы.
• Не используйте сторонние программное обеспечение для игры, вы можете подвергнутся взлому, а некоторые программы категорически запрещены, и их использование будет караться администрацией.
Продажа и покупка учетной записи
Передача учетной записи третьим лицам на любых условиях запрещена. За попытку или передачу учетной записи обязательно последует наказание.
Сообщать о нарушениях данного правила можно на почту CM_RiotZone@mail.ru.
Перенос персонажа с одного сервера на другой
На данный момент мы не предоставляем подобной услуги.
Официальные источники реалов
Начисление реалов возможны лишь несколькими способами:
• Совершить оплату внутри игры.
• Совершить оплату через терминал.
• Совершить оплату через Терра Банк.
• Воспользоваться услугой «Обещанный платеж».
• Воспользоваться услугами официального дилера проекта.
Все остальные способы являются мошенничеством, цель которого — завладеть вашими личными данными.
Ошибки при оплате
Если у вас возникли проблемы при совершении покупки реалов, ознакомьтесь с специальной темой на форуме. Если найти решение проблемы не удалось, незамедлительно напишите письмо на почту CM_RiotZone@mail.ru с пометкой «Проблема с оплатой», мы максимально оперативно занимаемся решением подобных ситуаций.
Обратите внимание: начисление реалов может проходить с небольшой задержкой.
Решение игровых ситуаций
Если вы хотите, чтобы ваши проблемы связанные с игрой RiotZone были решены как можно быстрее, настоятельно советуем воспользоваться этой инструкцией:
• Ваши предложения, пожелания, игровые проблемы следует отправлять на почту CM_RiotZone@mail.ru.
• Описание возникших проблем технического характера, баги следует отправлять на почту autobug@mail.ru или в специальный раздел официального форума.
• Оперативным решением проблем с оплатой занимается служба поддержки Терра Банка.
Большое спасибо за понимание.
Обратите внимание: перед тем, как задать свой вопрос, пожалуйста, прочтите специальный раздел. Вопросы не соответствующие правилам и комментарии, не относящиеся к теме, будут удаляться, а игроки нарушившие правила — наказаны.
Безопасность учетной записи
Для обеспечения безопасности своей учетной записи следует запомнить несколько правил:
• Ни в коем случае никогда не передавайте данные от своей учетной записи третьим лицам.
• Не доверяйте лицам, которые просят предоставить ваши данные — это мошенничество, представители администрации никогда не будут запрашивать подобную информацию.
• Авторизируйтесь только на официальных ресурсах, на данный момент войти в браузерную версию игры можно через сайт https://riot.mail.ru.
• Не забывайте менять пароль хотя бы раз в пол года, желательно использовать сложные комбинации букв, цифр и символов.
• Убедитесь в том, что на вашем персональном компьютере отсутствует вредоносное программное обеспечение, установите антивирусные программы.
• Не используйте сторонние программное обеспечение для игры, вы можете подвергнутся взлому, а некоторые программы категорически запрещены, и их использование будет караться администрацией.
Продажа и покупка учетной записи
Передача учетной записи третьим лицам на любых условиях запрещена. За попытку или передачу учетной записи обязательно последует наказание.
Сообщать о нарушениях данного правила можно на почту CM_RiotZone@mail.ru.
Перенос персонажа с одного сервера на другой
На данный момент мы не предоставляем подобной услуги.
Официальные источники реалов
Начисление реалов возможны лишь несколькими способами:
• Совершить оплату внутри игры.
• Совершить оплату через терминал.
• Совершить оплату через Терра Банк.
• Воспользоваться услугой «Обещанный платеж».
• Воспользоваться услугами официального дилера проекта.
Все остальные способы являются мошенничеством, цель которого — завладеть вашими личными данными.
Ошибки при оплате
Если у вас возникли проблемы при совершении покупки реалов, ознакомьтесь с специальной темой на форуме. Если найти решение проблемы не удалось, незамедлительно напишите письмо на почту CM_RiotZone@mail.ru с пометкой «Проблема с оплатой», мы максимально оперативно занимаемся решением подобных ситуаций.
Обратите внимание: начисление реалов может проходить с небольшой задержкой.
Решение игровых ситуаций
Если вы хотите, чтобы ваши проблемы связанные с игрой RiotZone были решены как можно быстрее, настоятельно советуем воспользоваться этой инструкцией:
• Ваши предложения, пожелания, игровые проблемы следует отправлять на почту CM_RiotZone@mail.ru.
• Описание возникших проблем технического характера, баги следует отправлять на почту autobug@mail.ru или в специальный раздел официального форума.
• Оперативным решением проблем с оплатой занимается служба поддержки Терра Банка.
Большое спасибо за понимание.
Обратите внимание: перед тем, как задать свой вопрос, пожалуйста, прочтите специальный раздел. Вопросы не соответствующие правилам и комментарии, не относящиеся к теме, будут удаляться, а игроки нарушившие правила — наказаны.
-
1.
03.11.2014 12:36
есть ли способ увеличить количество чипов внутри зоны (когда их почти все потратил)
-
2.
03.11.2014 12:39
и еще вопрос по поводу зоны: 3 раза можно войти в зону в день или за в течении часа пока открыта зона?
-
3.
03.11.2014 12:52
миссию собрать принцессу
-
4.
03.11.2014 13:43
а при соре клана можно сделать звуковой сигнал у всего клана
-
5.
03.11.2014 15:49
kakoi naemnik schitaetsja samim silnim po uronu v sekundu ,posle prizraka?
-
6.
03.11.2014 16:11
привет ети черти познакомства выдаетса я не понемаю мне не попадает черты ето что
-
7.
03.11.2014 19:12
Здраствуйте уважаемые админы вот можно задать вопрос когда закончится акция (или как прихона там называеца) с супер призом!
-
8.
03.11.2014 19:25
Админы! Когда уберете разделение на фракции? Сколько можно играть в одни ворота?Зелень не может даже прокачать найма! Сделайте простой рандом! Проблема уйдет сама собой!
-
9.
03.11.2014 19:35
+++
-
10.
03.11.2014 19:36
+