Ответы на вопросы игроков. Часть 5 30.10.2014 15:19
Мы продолжаем отвечать на часто задаваемые вопросы и пятый выпуск «Ответов на вопросы игроков» мы посвятим защите учетной записи и другим техническим моментам.
Безопасность учетной записи
Для обеспечения безопасности своей учетной записи следует запомнить несколько правил:
• Ни в коем случае никогда не передавайте данные от своей учетной записи третьим лицам.
• Не доверяйте лицам, которые просят предоставить ваши данные — это мошенничество, представители администрации никогда не будут запрашивать подобную информацию.
• Авторизируйтесь только на официальных ресурсах, на данный момент войти в браузерную версию игры можно через сайт https://riot.mail.ru.
• Не забывайте менять пароль хотя бы раз в пол года, желательно использовать сложные комбинации букв, цифр и символов.
• Убедитесь в том, что на вашем персональном компьютере отсутствует вредоносное программное обеспечение, установите антивирусные программы.
• Не используйте сторонние программное обеспечение для игры, вы можете подвергнутся взлому, а некоторые программы категорически запрещены, и их использование будет караться администрацией.
Продажа и покупка учетной записи
Передача учетной записи третьим лицам на любых условиях запрещена. За попытку или передачу учетной записи обязательно последует наказание.
Сообщать о нарушениях данного правила можно на почту CM_RiotZone@mail.ru.
Перенос персонажа с одного сервера на другой
На данный момент мы не предоставляем подобной услуги.
Официальные источники реалов
Начисление реалов возможны лишь несколькими способами:
• Совершить оплату внутри игры.
• Совершить оплату через терминал.
• Совершить оплату через Терра Банк.
• Воспользоваться услугой «Обещанный платеж».
• Воспользоваться услугами официального дилера проекта.
Все остальные способы являются мошенничеством, цель которого — завладеть вашими личными данными.
Ошибки при оплате
Если у вас возникли проблемы при совершении покупки реалов, ознакомьтесь с специальной темой на форуме. Если найти решение проблемы не удалось, незамедлительно напишите письмо на почту CM_RiotZone@mail.ru с пометкой «Проблема с оплатой», мы максимально оперативно занимаемся решением подобных ситуаций.
Обратите внимание: начисление реалов может проходить с небольшой задержкой.
Решение игровых ситуаций
Если вы хотите, чтобы ваши проблемы связанные с игрой RiotZone были решены как можно быстрее, настоятельно советуем воспользоваться этой инструкцией:
• Ваши предложения, пожелания, игровые проблемы следует отправлять на почту CM_RiotZone@mail.ru.
• Описание возникших проблем технического характера, баги следует отправлять на почту autobug@mail.ru или в специальный раздел официального форума.
• Оперативным решением проблем с оплатой занимается служба поддержки Терра Банка.
Большое спасибо за понимание.
Обратите внимание: перед тем, как задать свой вопрос, пожалуйста, прочтите специальный раздел. Вопросы не соответствующие правилам и комментарии, не относящиеся к теме, будут удаляться, а игроки нарушившие правила — наказаны.
Безопасность учетной записи
Для обеспечения безопасности своей учетной записи следует запомнить несколько правил:
• Ни в коем случае никогда не передавайте данные от своей учетной записи третьим лицам.
• Не доверяйте лицам, которые просят предоставить ваши данные — это мошенничество, представители администрации никогда не будут запрашивать подобную информацию.
• Авторизируйтесь только на официальных ресурсах, на данный момент войти в браузерную версию игры можно через сайт https://riot.mail.ru.
• Не забывайте менять пароль хотя бы раз в пол года, желательно использовать сложные комбинации букв, цифр и символов.
• Убедитесь в том, что на вашем персональном компьютере отсутствует вредоносное программное обеспечение, установите антивирусные программы.
• Не используйте сторонние программное обеспечение для игры, вы можете подвергнутся взлому, а некоторые программы категорически запрещены, и их использование будет караться администрацией.
Продажа и покупка учетной записи
Передача учетной записи третьим лицам на любых условиях запрещена. За попытку или передачу учетной записи обязательно последует наказание.
Сообщать о нарушениях данного правила можно на почту CM_RiotZone@mail.ru.
Перенос персонажа с одного сервера на другой
На данный момент мы не предоставляем подобной услуги.
Официальные источники реалов
Начисление реалов возможны лишь несколькими способами:
• Совершить оплату внутри игры.
• Совершить оплату через терминал.
• Совершить оплату через Терра Банк.
• Воспользоваться услугой «Обещанный платеж».
• Воспользоваться услугами официального дилера проекта.
Все остальные способы являются мошенничеством, цель которого — завладеть вашими личными данными.
Ошибки при оплате
Если у вас возникли проблемы при совершении покупки реалов, ознакомьтесь с специальной темой на форуме. Если найти решение проблемы не удалось, незамедлительно напишите письмо на почту CM_RiotZone@mail.ru с пометкой «Проблема с оплатой», мы максимально оперативно занимаемся решением подобных ситуаций.
Обратите внимание: начисление реалов может проходить с небольшой задержкой.
Решение игровых ситуаций
Если вы хотите, чтобы ваши проблемы связанные с игрой RiotZone были решены как можно быстрее, настоятельно советуем воспользоваться этой инструкцией:
• Ваши предложения, пожелания, игровые проблемы следует отправлять на почту CM_RiotZone@mail.ru.
• Описание возникших проблем технического характера, баги следует отправлять на почту autobug@mail.ru или в специальный раздел официального форума.
• Оперативным решением проблем с оплатой занимается служба поддержки Терра Банка.
Большое спасибо за понимание.
Обратите внимание: перед тем, как задать свой вопрос, пожалуйста, прочтите специальный раздел. Вопросы не соответствующие правилам и комментарии, не относящиеся к теме, будут удаляться, а игроки нарушившие правила — наказаны.
-
1.
09.12.2014 15:58
Добрый вечер адмены !! Я пологаю что после редоктирования игры-игра стала болие защещённой от всяких взломов? ХОРОШИЙ У НАС НОВЫЙ ГОД ПОЛУЧАЕТСЯ !!!!! Я 7.12 или 8.12 поменял код. Сегодня 9.12.зашёл в игру-проданы все последние лучшие наёмники-играть нечем. Просмотрел журнал 9.12.14г.в 13;40 продали последних. Прошу вас вернуть мне моих наёмников,улучшения,предметы каторые у меня кто-то продавал,и применял,использовал в течение 2-3 недель.А также возместить мне всё не завоёваные; снежинки, улучшения,звёзды . Зарание благодарин , жду ответа с/у ваш постоянный игрок.
-
2.
09.12.2014 17:50
подскажите как можно убрать остановку опыта?
-
3.
12.12.2014 07:12
вопрос к администрации: бронежилет и нашивка за что качается? - за снежинки?
-
4.
13.12.2014 18:47
Когда обнова?
-
5.
15.12.2014 19:54
[Вопрос или предложение к администрации RiotZone] Предлагаю ввести в магазин для зоны "Точки эвакуации"
-
6.
15.12.2014 19:56
Мусик бронежилет за звезды качается, а нашивка за детальки
-
7.
25.12.2014 11:00
Скажите пожалуйста, 1) при пополнении реалов на пункт стата, что означает 16 Восстановление энергии на 10% быстрее (Всего 20%) ?. Так как у меня ни чего не изменилось при восстоновлении энергии. 2) И как можно получить расширенный план тайника ?
-
8.
26.12.2014 17:25
здравствуйте! подскажите пожалуйста, почему я не могу построить клуб выше себя по уровню? сделайте пожалуйста чтобы можно было улучшать выше по уровню, чем сам персонаж
-
9.
30.12.2014 11:28
почему у меня на 19 лвл я должен набрать 1200 опыта
-
10.
31.12.2014 12:32
Ув администрация риота а когда будет еще акция на призраков?