Ответы на вопросы игроков. Часть 5 30.10.2014 15:19
Мы продолжаем отвечать на часто задаваемые вопросы и пятый выпуск «Ответов на вопросы игроков» мы посвятим защите учетной записи и другим техническим моментам.
Безопасность учетной записи
Для обеспечения безопасности своей учетной записи следует запомнить несколько правил:
• Ни в коем случае никогда не передавайте данные от своей учетной записи третьим лицам.
• Не доверяйте лицам, которые просят предоставить ваши данные — это мошенничество, представители администрации никогда не будут запрашивать подобную информацию.
• Авторизируйтесь только на официальных ресурсах, на данный момент войти в браузерную версию игры можно через сайт https://riot.mail.ru.
• Не забывайте менять пароль хотя бы раз в пол года, желательно использовать сложные комбинации букв, цифр и символов.
• Убедитесь в том, что на вашем персональном компьютере отсутствует вредоносное программное обеспечение, установите антивирусные программы.
• Не используйте сторонние программное обеспечение для игры, вы можете подвергнутся взлому, а некоторые программы категорически запрещены, и их использование будет караться администрацией.
Продажа и покупка учетной записи
Передача учетной записи третьим лицам на любых условиях запрещена. За попытку или передачу учетной записи обязательно последует наказание.
Сообщать о нарушениях данного правила можно на почту CM_RiotZone@mail.ru.
Перенос персонажа с одного сервера на другой
На данный момент мы не предоставляем подобной услуги.
Официальные источники реалов
Начисление реалов возможны лишь несколькими способами:
• Совершить оплату внутри игры.
• Совершить оплату через терминал.
• Совершить оплату через Терра Банк.
• Воспользоваться услугой «Обещанный платеж».
• Воспользоваться услугами официального дилера проекта.
Все остальные способы являются мошенничеством, цель которого — завладеть вашими личными данными.
Ошибки при оплате
Если у вас возникли проблемы при совершении покупки реалов, ознакомьтесь с специальной темой на форуме. Если найти решение проблемы не удалось, незамедлительно напишите письмо на почту CM_RiotZone@mail.ru с пометкой «Проблема с оплатой», мы максимально оперативно занимаемся решением подобных ситуаций.
Обратите внимание: начисление реалов может проходить с небольшой задержкой.
Решение игровых ситуаций
Если вы хотите, чтобы ваши проблемы связанные с игрой RiotZone были решены как можно быстрее, настоятельно советуем воспользоваться этой инструкцией:
• Ваши предложения, пожелания, игровые проблемы следует отправлять на почту CM_RiotZone@mail.ru.
• Описание возникших проблем технического характера, баги следует отправлять на почту autobug@mail.ru или в специальный раздел официального форума.
• Оперативным решением проблем с оплатой занимается служба поддержки Терра Банка.
Большое спасибо за понимание.
Обратите внимание: перед тем, как задать свой вопрос, пожалуйста, прочтите специальный раздел. Вопросы не соответствующие правилам и комментарии, не относящиеся к теме, будут удаляться, а игроки нарушившие правила — наказаны.
Безопасность учетной записи
Для обеспечения безопасности своей учетной записи следует запомнить несколько правил:
• Ни в коем случае никогда не передавайте данные от своей учетной записи третьим лицам.
• Не доверяйте лицам, которые просят предоставить ваши данные — это мошенничество, представители администрации никогда не будут запрашивать подобную информацию.
• Авторизируйтесь только на официальных ресурсах, на данный момент войти в браузерную версию игры можно через сайт https://riot.mail.ru.
• Не забывайте менять пароль хотя бы раз в пол года, желательно использовать сложные комбинации букв, цифр и символов.
• Убедитесь в том, что на вашем персональном компьютере отсутствует вредоносное программное обеспечение, установите антивирусные программы.
• Не используйте сторонние программное обеспечение для игры, вы можете подвергнутся взлому, а некоторые программы категорически запрещены, и их использование будет караться администрацией.
Продажа и покупка учетной записи
Передача учетной записи третьим лицам на любых условиях запрещена. За попытку или передачу учетной записи обязательно последует наказание.
Сообщать о нарушениях данного правила можно на почту CM_RiotZone@mail.ru.
Перенос персонажа с одного сервера на другой
На данный момент мы не предоставляем подобной услуги.
Официальные источники реалов
Начисление реалов возможны лишь несколькими способами:
• Совершить оплату внутри игры.
• Совершить оплату через терминал.
• Совершить оплату через Терра Банк.
• Воспользоваться услугой «Обещанный платеж».
• Воспользоваться услугами официального дилера проекта.
Все остальные способы являются мошенничеством, цель которого — завладеть вашими личными данными.
Ошибки при оплате
Если у вас возникли проблемы при совершении покупки реалов, ознакомьтесь с специальной темой на форуме. Если найти решение проблемы не удалось, незамедлительно напишите письмо на почту CM_RiotZone@mail.ru с пометкой «Проблема с оплатой», мы максимально оперативно занимаемся решением подобных ситуаций.
Обратите внимание: начисление реалов может проходить с небольшой задержкой.
Решение игровых ситуаций
Если вы хотите, чтобы ваши проблемы связанные с игрой RiotZone были решены как можно быстрее, настоятельно советуем воспользоваться этой инструкцией:
• Ваши предложения, пожелания, игровые проблемы следует отправлять на почту CM_RiotZone@mail.ru.
• Описание возникших проблем технического характера, баги следует отправлять на почту autobug@mail.ru или в специальный раздел официального форума.
• Оперативным решением проблем с оплатой занимается служба поддержки Терра Банка.
Большое спасибо за понимание.
Обратите внимание: перед тем, как задать свой вопрос, пожалуйста, прочтите специальный раздел. Вопросы не соответствующие правилам и комментарии, не относящиеся к теме, будут удаляться, а игроки нарушившие правила — наказаны.
-
1.
31.10.2014 17:44
Эмм народ да задайте вы нормальные вопросы!! А на эти вопросы ответы все и так уже давным давно знают. Спросили бы лучше что в скорем времени в игру добавят... кроме акций
-
2.
31.10.2014 17:48
• Не забывайте менять пароль хотя бы раз в пол года, желательно использовать сложные комбинации букв, цифр и символов. С учетом что сервиса смены пароля нет вообще, звучит как издевка
-
3.
31.10.2014 17:57
Всем привет! а почему нельзя сделать, чтобы один игрок мог дарить другому "перья" и прочие чтобы насобирать контракт на героя?
-
4.
31.10.2014 18:01
Это не новости а информирование как заплатить денежку, и все
-
5.
31.10.2014 18:01
Никакой полезной информации по игре в этом разделе нет
-
6.
31.10.2014 18:08
типа ВСЕ игроки спрашивают: а как и куда нам денежку впихнуть в карман кому-то ?.. А оказывается, что денежку надо переводить сюда то.... ))) и ВСЕ Игроки стали счастливы, что получили ответ на единственный интересующий их вопрос )) ухаха))
-
7.
31.10.2014 18:15
акциюююююююю
-
8.
31.10.2014 18:16
а обязательно пароль менять раз в пол года?
-
9.
31.10.2014 18:30
ПРЕДЛОЖЕНИЕ!!! давать ту информацыю которая интересует игроков. Во 2-х если вы хотите сделать ФАГ то это не самый лутчий вариант через ответы на вопросы это делать. ФАГ это одно а ответы на вопросы это другое. и я как простой игрок вижу что за 5 частей вы не дали ответы на те вопросы которые многих интерисуют!!! Подумайте и доработайте. если вы конечно вобще читаете это и то что вам пишут.
-
10.
31.10.2014 18:51
[Вопрос или предложение к администрации RiotZone].Админы мерит в зоне мне не выпадает уже больше месяца или у вас там что то глючит или рандом понизили с 1% до 0.0000000001% пожалуйста разберитесь с проблемой и в лаборатории обьясните там вообще можно убить этих дронов и как жду ответа с радостью ))) и поскорее.
